Nytt fra tjenestekontoret

Tjenestekontoret har nye søknadsskjemaer, nye åpningstider og nye tjenestebeskrivelser.

De ansatte på tjenestekontoret som behandler alle søknader om helse- og omsorgstjenester i Trysil kommune, er Ingunn Tremoen, Gry Lans, Lise Andersson og Terese Holen Nyhus. Sølvi Sletten, Trysil kommune

Kommunestyret har vedtatt nye tjenestebeskrivelser for helse- og omsorgstjenester. Det handler mye om å gi folk muligheten til å bo hjemme så lenge som mulig ved å gi dem de hjelpemidlene og tjenestene de trenger.

Nytt søknadsskjema

Før kunne folk søke om konkrete tjenester ved å hake av for for eksempel trygghetsalarm, støttekontakt, institusjonsplass, dagsenter for hjemmeboende med demens og praktisk bistand i hjemmet.

- Nå fins ikke avkryssingsmulighetene lenger. I stedet skal folk beskrive hjelpebehovet sitt. Målet er at vi sammen med brukeren skal finne riktige tjenester ut fra den enkeltes behov. Da er det lettere å se på aktuelle tiltak knyttet til egenmestring, for eksempel hjelpemidler og/eller velferdsteknologi, sier leder på tjenestekontoret Ingunn Tremoen.

Mindre byråkrati

Med det nye skjemaet blir det dessuten mindre byråkrati siden vi ikke trenger å skrive avslag på tjenester som ikke er aktuelle, sier hun.

Det er også nytt skjema for melding om behov for individuell plan og/eller koordinator/barnekoordinator. Grunnen til det er at kommunene skal tilby barnekoordinator til de som trenger det.

Begge skjemaene fins i både digital og papirutgave.

Ny åpningstid

Tjenestekontoret har endret åpnings- og telefontida si til kl. 9-14.30 mandag-fredag. Med det kan de skjerme seg og drive saksbehandling uten å bli avbrutt av telefoner og besøk en time om morgenen og en time om ettermiddagen.