Tjenestebeskrivelser for helse- og omsorgstjenesten

  1. Forord
  2. 1. Generelt om rett til helse- og omsorgstjenester
    1. 1.1 Formålet med helse- og omsorgstjenester
    2. 1.2 Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Trysil kommune
    3. 1.3 Saksbehandlingsprosess
    4. 1.4 Kartlegging av funksjonsnivå og bistandsbehov ved bruk av IPLOS
    5. 1.5 Om transport
  3. 2. Koordinerende enhet
    1. 2.1 Lovgrunnlag
    2. 2.2 Beskrivelse
    3. 2.3 Målgruppe
  4. 3. Velferdsteknologiske tjenester
    1. 3.1 Trygghetsalarm
    2. 3.2 Elektronisk medisineringsstøtte
    3. 3.4 Digitalt tilsyn
  5. 4. Helsetjenester i hjemmet
    1. 4.1 Lovgrunnlag
    2. 4.2 Målgruppe
    3. 4.3 Kriterier for tildeling
    4. 4.4 Tjenestene
    5. 4.5 Hva forventes av tjenesteyter
    6. 4.6 Hva forventes av tjenestemottaker
    7. 4.7 Omfang og varighet
    8. 4.8 Momenter ved revurdering
    9. 4.9 Egenandel
    10. 4.10 Hverdagsrehabilitering
    11. 4.11 Omsorg ved livets slutt
  6. 5. Personlig assistanse: Opplæring/veiledning
    1. 5.1 Lovgrunnlag
    2. 5.2 Målgruppe
    3. 5.3 Kriterier for tildeling
    4. 5.4 Tjenestens vurdering
    5. 5.5 Momenter ved revurdering
    6. 5.6 Omfang og varighet
    7. 5.7 Hva som forventes av tjenesteyter
    8. 5.8 Hva som forventes av tjenestemottaker
    9. 5.9 Egenandel
  7. 6. Personlig assistanse: Praktisk bistand
    1. 6.1 Lovgrunnlag
    2. 6.2 Målgruppe
    3. 6.3 Kriterier for tildeling
    4. 6.4 Omfang og varighet
    5. 6.5 Tjenestens innhold
    6. 6.6 Oppgaver som ikke inngår i tjenesten
    7. 6.7 Hva som forventes av tjenesteyter
    8. 6.8 Hva som forventes av tjenestemottaker
    9. 6.9 Egenandel
  8. 7. Brukerstyrt personlig assistanse (BPA)
    1. 7.1 Lovgrunnlag
    2. 7.2 Målgruppe
    3. 7.3 Kriterier for tildeling
    4. 7.4 Tjenestetilbud
    5. 7.5 Arbeidsgiver
    6. 7.6 Arbeidsleder eller medarbeidsleder
    7. 7.7 Assistenter
    8. 7.8 Hva som forventes av tjenesteyter
    9. 7.9 Hva som forventes av tjenestemottaker
    10. 7.10 Egenandel
  9. 8. Omsorgsstønad
    1. 8.1 Lovgrunnlag
    2. 8.2 Målgruppe
    3. 8.3 Kriterier for tildeling
    4. 8.4 Omfang og varighet
    5. 8.5 Avlønning
    6. 8.6 Andre momenter
  10. 9. Støttekontakt
    1. 9.1 Lovgrunnlag
    2. 9.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 9.3 Målgruppe
    4. 9.4 Kriterier for tildeling
    5. 9.5 Omfang og varighet
    6. 9.6 Godtgjøring og utgiftsdekning
    7. 9.7 Egenandel
  11. 10. Avlastning barn og unge
    1. 10.1 Lovgrunnlag
    2. 10.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 10.3 Målgruppe
    4. 10.4 Kriterier for tildeling
    5. 10.5 Omfang
    6. 10.6 Egenandel
  12. 11. Avlastning voksne
    1. 11.1 Lovgrunnlag
    2. 11.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 11.3 Målgruppe
    4. 11.4 Kriterier for tildeling
    5. 11.5 Omfang
    6. 11.6 Tjenestetilbud
  13. 12. Korttidsopphold
    1. 12.1 Lovgrunnlag
    2. 12.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 12.3 Målgruppe
    4. 12.4 Omfang
    5. 12.5 Kriterier for tildeling
    6. 12.6 Egenandel
  14. 13. Rehabiliteringsopphold
    1. 13.1 Lovgrunnlag
    2. 13.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 13.3 Målgruppe
    4. 13.4 Omfang
    5. 13.5 Kriterier for tildeling
    6. 13.6 Egenandel
  15. 14. Langtidsopphold i institusjon
    1. 14.1 Lovgrunnlag
    2. 14.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 14.3 Målgruppe
    4. 14.4 Langtidsopphold
    5. 14.5 Momenter som vektlegges i vurderingen
    6. 14.6 Venteliste og kompenserende tiltak
    7. 14.7 Egenandel
  16. 15. Bofellesskap med bemanning
    1. 15.1 Lovgrunnlag
    2. 15.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 15.3 Inkluderings-/ekskluderingskriterier
    4. 15.4 Egenandel
  17. 16. Dagaktivitetstilbud til hjemmeboende personer med demens
    1. 16.1 Lovgrunnlag
    2. 16.2 Beskrivelse av tjenesten
    3. 16.3 Kriterier for å få dagaktivitetstilbud
    4. 16.4 Egenandel
  18. 17. Helse- og omsorgstjenester som ytes uten enkeltvedtak
  19. 18. Kommunale boliger

4. Helsetjenester i hjemmet

Helsetjenester i hjemmet innebefatter nødvendig helsehjelp i hjemmet og har som formål å forebygge, behandle og tilrettelegge for mestring av sykdom, skade, lidelse eller nedsatt funksjonsevne. Det er en målsetning at tjenesten skal sette tjenestemottaker i stand til å bo i eget hjem så lenge som mulig og forebygge behov for heldøgns pleie- og omsorgstilbud. Tjenesten er individuelt tilrettelagt og baseres på tjenestemottakers egne mål, forutsetninger og evne til å ivareta egenomsorg. Tjenesten kan ytes gjennom hele døgnet. 

Sirkler med teksten Forebygge + Tilrettelegge + Behandle = Mestring - Klikk for stort bilde

4.1 Lovgrunnlag

Helse- og omsorgstjenesteloven §§ 3-1 og 3-2 punkt 6 bokstav a.

4.2 Målgruppe

Tjenestemottaker må: 

  • bo eller oppholde seg i kommunen.
  • ha en akutt eller kronisk sykdom eller funksjonsnedsettelse.

4.3 Kriterier for tildeling

Det må foreligge et reelt behov for nødvendig helsehjelp i hjemmet. Det betyr at det først må vurderes om søker kan mestre hverdagen med hjelpemidler før personlig bistand i hjemmet iverksettes. Vurderinger gjøres med grunnlag i kartlegging av helsetilstand og funksjonsnivå (IPLOS). Hjelpen tilpasses i samarbeid med tjenestemottaker og vurderes fortløpende. Dersom det er hensiktsmessig, vil vedtak tidsbegrenses, og ved endrede behov vil nytt vedtak fattes.

4.4 Tjenestene

  • Personlig stell og omsorg
  • Behov for hjelp til å håndtere medisiner eller annen medisinsk oppfølging
  • Bistand til å stå opp, legge seg og ivareta utøvelsen av personlig hygiene, herunder munnstell, barbering og negleklipp. Bistand til dusj og hårvask gis normalt en gang per uke.
  • Bistand ved toalettbesøk, bruk av inkontinensutstyr, stell av stomi, kateterisering og stell av ulike katetre og dren
  • Bistand til støttestrømper, vurdere om det er hensiktsmessig med hjelpemidler i form av strømpepåtrekker og om tjenestemottaker kan bli i stand til det selv med opplæring

Ernæring

  • Kartlegging og oppfølging i forhold til ernæringsmessig risiko
  • Inntak av ernæring

Tilsyn

  • Personer med innvilget trygghetsalarm får ikke vedtak om tilsynsbesøk.
  • Tilsyn i form av besøk eller telefonoppfølging fra tjenesteyter skal ha en klar konkret hensikt og være faglig begrunnet.

Administrering av legemidler
Hovedregelen er at personer tar hånd om egne legemidler, eller benytter seg av tilbudet om multidose direkte fra apoteket. Før man igangsetter bistand til medikamenthåndtering, skal det vurderes bruk av elektronisk medisineringsstøtte.

Bistand til administrering av legemidler innvilges: 

  • ved nedsatt kognitiv funksjon og/eller betydelig nedsatt funksjonsevne.
  • Det må foreligge opplysninger om at tjenestemottaker ikke klarer å administrere medisiner selv etter veiledning, eller det er dokumentert feilmedisinering over tid.
  • ved rusavhengighet.

Undersøkelser/prøvetaking/sårbehandling
Hovedregelen er at sårbehandling skal foregå på Trysil legesenter.
Hovedregelen er at prøver, undersøkelser, injeksjoner og liknende utføres hos fastlege.

Det gis hjemme dersom:

  • betydelig svekket helsetilstand og redusert funksjonsnivå gjør det krevende å oppsøke legekontoret.
  • sårbehandlingen er langvarig og omfattende.

Måling av blodtrykk, puls og blodsukker er undersøkelser som utføres som ledd i en observasjon etter forordning av lege. Dette skal faglig begrunnes og være tidsavgrenset.

4.5 Hva forventes av tjenesteyter

  • Tjenesteutøver opptrer høflig og viser respekt for tjenestemottaker som person.
  • Tjenesten ytes med fokus på egenmestring.
  • Tjenesteutøver bistår tjenestemottaker i forhold til evaluering av tjenesten, søknad om andre kommunale tjenester eller nødvendige hjelpemidler.

4.6 Hva forventes av tjenestemottaker

  • Være til stede når tjenesten er avtalt gitt og gi beskjed ved planlagte fravær
  • Sørge for å ha nødvendig utstyr tilgjengelig som rent tøy, rene håndklær, toalettsaker, urinflaske, neglesaks, vekt og temperaturmål og liknende
  • Nødvendig tilrettelegging i boligen aksepteres, for eksempel hjelpemidler og ommøblering
  • Sørge for at vegen er framkommelig uansett årstid og utendørs lys
  • Opptre høflig og ha respekt for tjenesteyter som person
  • Helsetjenester i hjemmet kan ikke tilbys i situasjoner der tjenestemottaker eller andre i husholdningen viser truende eller voldelig atferd. Unntaket er helsehjelp underlagt tvangsvedtak etter pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 4.
  • Ikke røyker når kommunens ansatte er i hjemmet og lufter i god tid før besøk ventes
  • Sørge for at tjenesteutøver skjermes for husdyr
  • Være delaktig og sette mål
  • Være motivert for å jobbe med sin(e) utfordring(er)

4.7 Omfang og varighet

Tjenesten kan innvilges med inntil 15 timer per uke, og tiltaket skal evalueres fortløpende.

4.8 Momenter ved revurdering

  • Kan (velferds-)teknologi helt eller delvis erstatte personbistand?
  • Nås målene?
  • Er behovene endret?

4.9 Egenandel

Det kreves ikke vederlag for tjenesten.

4.10 Hverdagsrehabilitering

Disse kan få tjenesten:

  • Søkere i alle aldre som risikerer eller har funksjonsnedsettelse i minst en aktivitet i hverdagen
  • Søkere som opplever begrensninger i egenmestring, aktivitet og deltakelse
  • Søkere som er motiverte og forstår instrukser
  • Søkere som har samtykkekompetanse
  • Søkere som bor hjemme
  • Utskrivningsklare pasienter fra sykehus eller døgnrehabilitering med behov for oppfølging hjemme

Vedtak om hverdagsrehabilitering tidsbegrenses til 10 uker og fattes i samsvar med rehabiliteringsplan utarbeidet av fysioterapi-/ergoterapitjenesten.

Disse kan ikke få hverdagsrehabilitering:

  • Søkere som er vurdert til å ha behov for langtidsopphold på sykehjem
  • Søkere uten rehabiliteringspotensial, for eksempel terminalt syke, personer med demens og langtkommet degenerativ sykdom

4.11 Omsorg ved livets slutt

Det gis mulighet for at personer som ønsker det, får avslutte livet i hjemmet med pårørende rundt seg.

Da skal følgende vektlegges:

  • Avklart samhandling mellom behandlende sykehus, fastlege, spesialsykepleier, enhet for hverdagsmestring og pårørende
  • Tjenestemottakers ønsker og behov skal så langt som mulig imøtekommes.
  • Tjenestemottaker sikres best mulig pleie og omsorg gjennom færrest mulig tjenesteytere.
  • Tjenestemottaker sikres best mulig palliasjon (lindrende behandling).

I særlige tilfeller der det kreves høy grad av kompetanse, og kravet til forsvarlighet ikke kan oppfylles i hjemmet, tilbys palliativ behandling og terminalpleie i korttidsavdelingen på Trysil bo- og aktivitetssenter.